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Unabhängige Beratungsstelle Deutschland - UPD

Beratungsstelle Hamburg

040 / 51 31 57 95
Alsterdorfer Markt 8
22297 Hamburg
hamburg@upd-online.de
www.upd-online.de
www.upd-hamburg.de

Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag 9.00 - 13.00
Dienstag 14.00 - 18.00
Mittwoch 9.00 - 13.00
Donnerstag 13.00 - 17.00
Außerhalb dieser Zeiten können wir persönliche Termine vereinbaren.

Sie erreichen die Unabhängige Patientenberatung Deutschland | UPD auch unter der Nummer des bundesweiten Beratungstelefons*:
Deutsch: 0800 0 11 77 22 (Mo bis Fr 10-18 Uhr, Do bis 20 Uhr)
Türkisch: 0800 0 11 77 23 (Mo und Mi 10-12 Uhr, 15-17 Uhr)
Russisch: 0800 0 11 77 24 (Mo und Mi 10-12 Uhr, 15-17 Uhr)
* kostenfrei, Mobilfunktarife für die Beratung auf Deutsch abweichend

Kompetent

Die UPD Beratungsstelle Hamburg ist eine von 21 regionalen Beratungsstellen. Außerdem gibt es eine überregionale Beratungsstelle, den Arzneimittelberatungsdienst in Dresden. Verzeichnis unter:
www.upd-online.de
Wir stehen Ihnen mit vier fachkundigen Beraterinnen, einer Gesundheitswirtin, einer Pflegewirtin, einer Juristin und einer Sozialpädagogin zur Seite.

Qualitätsbewusst

Wir stehen für Patientenorientierung und bringen mit unseren Trägern 20 Jahre Erfahrung in der Interessenvertretung von Patienten und Verbrauchern mit.
Regelmäßiger Austausch und Fortbildungen auch im bundesweiten Netzwerk der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland - UPD bürgen für hohe Qualität.
Ergänzend findet eine eigene Qualitätssicherung statt.

Unabhängig

Wir informieren und unterstützen Sie neutral und unabhängig.
Für uns ist die Unabhängigkeit der Beratung eine Voraussetzung, um Sie in Ihrer Autonomie und Eigenverantwortung zu stärken.
Wir unterliegen keinen inhaltlichen Vorgaben.
Ihre Anliegen stehen für uns im Mittelpunkt.

Kostenfrei

Unsere Information und Beratung ist für Sie kostenfrei.
Die Regionale Beratungsstelle Hamburg ist Teil der Regelversorgung UPD, finanziert vom GKV-Spitzenverband

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Fragebogen zum Beschwerdemanagement von Hamburger Kliniken und Krankenhäusern
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