Patienten-Initiative
im Krankenhaus
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Zu einer erfolgreichen Behandlung und Versorgung im Krankenhaus gehören Informationen, gegenseitiges Verstehen und das vertrauensvolle Gespräch mit dem Behandlungsteam.
Im Klinikalltag kann es jedoch auch zu Problemen oder Konflikten kommen.
Wir unterstützen Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Interessen. Wir beobachten den Klinikalltag unter dem Blickwinkel der Patienteninteressen und setzen uns dafür ein, den Dialog zwischen PatientInnen und MitarbeiterInnen im Krankenhaus zu verbessern. In persönlicher Beratung helfen wir Ihnen dabei,
- Ihre Fragen, Anliegen, Beschwerden und/oder Verbesserungsvorschläge vorzubringen
- Kritik zu äußern
- Konflikte zu klären
- Ihre Rechte als Patientin oder Patient wahr zu nehmen.
Wir behandeln Ihre Anliegen absolut vertraulich. Die Vertrauensleute von [PI(K)] sind Mitarbeiterinnen der gemeinnützigen Patienten-Initiative e.V. und vom Krankenhaus unabhängig tätig.
[PI(K)] steht allen Patienten und Patientinnen und deren Angehörigen in den sechs Kliniken der Asklepios Kliniken Hamburg GmbH offen:
- AK Altona
- AK Barmbek
- AK Harburg
- AK Nord
- AK St.Georg
- AK Wandsbek
- Westkliniukum Rissen
Diese Kliniken haben die "Hamburger Erklärung" unterzeichnet.
Das Angebot ist kostenlos.
Rufen Sie uns an!
Telefon 040 18 18 87-3013; Fax 040 18 18 87-3014Telefon 040 18 18 86-3478; Fax wie oben
Telefonische Erreichbarkeit, Sprechzeiten:
Mo 10.00 - 12.00 und 16.00 - 18.00 Uhr
Di + Do: 10.00 - 12.00 und 13.00 - 15.00 Uhr
Eine persönliche Beratung ist nach vorheriger telefonischer Terminabsprache möglich.
Wenn Sie uns schreiben wollen:
E-Mail: pik[at]patienteninitiative.de
(Betriebsteil Heidberg)
Tangstedter Landstr. 400
22417 Hamburg
Tel.: 040 1818 87 3013
Fax: 040 1818 87 3014
Ansprechpartnerin:
Heike Weinreich
Eißendorfer Pferdeweg 52
21075 Hamburg
Tel.: 040 1818 86 3478
Fax: 040 1818 87 3014
Ansprechpartnerin:
Karen Müller
