- jetzt AOK Rheinland/Hamburg - und Patienten-Initiative e. V. verbinden eine langjährige Kooperation in der Patientenberatung.
Zweimal monatlich beraten Mitarbeiterinnen der Patienten-Initiative e. V. in der telefonischen "AOK-Sprechstunde" zu den Themen Patientenrechte und Behandlungsfehler.
Jeden 2. Mittwoch im Monat zwischen 15.00 bis 18.00 Uhr und
jeden letzten Dienstag im Monat zwischen 9.00 und 12.00 Uhr: 040 / 2023 05 32
hat mit der Patienten-Initiative e. V. eine Kooperationsvereinbarung geschlossen, um den Patientinnen und Patienten im Fall von Beschwerden und Kritik zusätzlich zum krankenhausinternen Beschwerdemanagement eine externe Ansprechmöglichkeit zu bieten.
Über die Beschwerdemöglichkeiten informiert das Krankenhaus seine Patientinnen und Patienten in Servicemappen, die in jedem Patientenzimmer zu finden sind.
Rufen Sie uns an!
Die Patienten-Initiative e. V. ist unter 040 279 64 65 zu erreichen und Nachrichten nimmt der täglich abgehörte Anrufbeantworter entgegen.
Persönliche Beratungen können im Krankenhaus oder in der Patienten-Initiative e. V. erfolgen, Termine bitte telefonisch vereinbaren.
Wir setzen uns für Ihre Interessen ein: Behandeln Ihre Anliegen vertraulich, geben dem Krankenhaus auf Wunsch eine Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen, klären mit Ihnen Ihre Fragen.